2026年10月17日，一名用户在社交平台分享了一段颇具戏剧性的售后经历。他新购入一台外星人2723DF显示器，该产品为27英寸QD-OLED面板，分辨率为2K，原生刷新率为240Hz，专为高性能游戏设计。然而设备到手后始终无法启动，用户尝试更换三根不同线缆均未见效，遂判断为硬件故障，通过即时通讯工具提交了维修申请。
三天后，技术支持人员上门检测。经现场排查发现，问题并非出在设备本身，而是用户误将机身侧边的导航摇杆当作电源键使用，而真正的电源按键实际位于机身后方角落，位置隐蔽，不易察觉。技术人员轻按正确位置后，显示器即刻正常启动，各项功能完好如初。
尽管确认属于纯操作失误、无任何硬件异常，技术人员仍主动协助用户完成全部售后流程，并为其申请更换为最新款外星人AW2725D显示器。新款延续了27英寸QD-OLED面板与2K分辨率，但将原生刷新率提升至280Hz，带来更流畅的视觉响应体验。
目前，这款280Hz高刷型号在印度市场标价约为569美元，折合人民币约4000元，较原型号高出约95美元，折合人民币约670元。
文章来源：用户误触电源致显示器罢工，售后反获升级版280Hz高刷外星人显示器https://news.zol.com.cn/1261/12610066.html
